Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução – Fofurices Online

Na Fofurices Online, a sua satisfação é prioridade! Estamos constantemente aprimorando nossos processos para oferecer uma experiência segura e transparente.

Você pode solicitar uma troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após a coleta, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Para isso, é necessário que as seguintes condições sejam atendidas:

✅ Condições para Troca ou Devolução:

  • O produto deve estar na embalagem original.

  • O produto deve estar sem sinais de uso, da mesma forma como foi recebido.

  • O produto deve conter etiquetas, manuais e todos os acessórios incluídos.

❗ Importante: Não aceitamos devoluções se qualquer uma das condições acima não for respeitada.

📩 Como Solicitar Troca ou Devolução:

Envie um e-mail para contato@fofuricesonline.com.br com as seguintes informações:

  • Nome do produto

  • Número do pedido

  • E-mail utilizado na compra

  • Motivo da troca ou devolução

  • Imagem ou vídeo que comprove o defeito (caso haja)

Após análise, enviaremos as instruções para devolução e realizaremos o ressarcimento conforme a forma de pagamento.

💰 Formas de Ressarcimento:

  • Cartão de Crédito: o estorno será solicitado e poderá aparecer em até duas faturas subsequentes, de acordo com as regras da operadora.

  • TED (Transferência Bancária): realizada em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.

🔒 Atenção: A transferência só será feita para uma conta bancária em nome do comprador.

Caso tenha dúvidas, estamos à disposição para ajudar.
Entre em contato com nosso suporte:
📧 contato@fofuricesonline.com.br